桂林开展旅游专项整治行动 重点整治不合理低价游

　　-南国早报桂林讯(记者唐晓燕)3月28日，桂林市召开2018年全市旅游市场秩序整治联席会议暨旅游市场秩序整治大会，针对桂林旅游市场出现的不合理低价游现象、旅游消费市场混乱等突出问题，采取一系列的整治措施，联合多部门加强旅游市场监管，规范旅游市场秩序。

　　在当天的会议上，桂林市旅游发展委员会相关负责人谈到，今年以来，桂林市开展了新一轮的旅游市场秩序专项整治“利剑行动”，对不合理低价游等扰乱旅游市场秩序违法行为进行重点打击。但不合理低价游、强迫消费、欺诈游客等违法行为依然严重，旅行社以低于经营成本价格招揽游客、以不实宣传诱导购物消费，一些不良企业以低于成本的价格恶性竞争，严重扰乱了旅游市场秩序。

　　而在旅游消费市场方面，一些购物场所与旅行社、导游串通，通过购物回扣、人头费、停车费等形式，安排旅游团队购物或兜售商品。

　　还有的景区存在销售园中园、票中票等强迫或变相强迫游客消费的行为，或者抬高门票价格，采取低价、返点、减免等方式销售。还有的旅行社销售不合理低价游产品，组织接待不合理低价游团队，或者利用格式合同、霸王条款侵犯游客合法权益。

　　记者在整治工作方案上看到，整治不合理低价游是此次整治行动的重点。内容包括联合交通、公安、物价、工商等多部门开展对来桂林异地车辆及其旅游团队的大检查；清理整治旅游虚假广告宣传；严肃查处旅行社及涉旅企业和个人组织参与不合理低价游等行为。

　　在整治旅游购物消费市场方面，将整治商品无明码标价、证照不按规定悬挂、只接待旅游团队、店名与证照名称不一致、销售清单所盖公章与购物店名称不一致的行为；严查包厢式经营、诱导消费的行为；严厉查处购物消费场所采用虚假宣传、以假充真、以次充好或不明码标价或虚高标价低打折销售等手段，哄骗游客消费的行为。

　　另外，还将强化对景区景点的监管，对服务态度不好、安全隐患突出、配套服务设施不完善、旅游投诉率居高不下、造成严重社会不良影响的旅游景区景点开展重点整治行动；严查不符合国家有关景区开放条件的地方以“××古寨”“××古村”“××风情园”等名义从事旅游经营活动；严厉查处销售园中园、票中票等强迫或变相强迫游客消费等行为。

　　还要加强对导游的教育培训，强化对导游（领队）执业行为的监督检查，教育导游（领队）严守职业操守，自觉维护桂林形象，自觉不合理低价游。

　　据介绍，在此次旅游专项整治行动中，将加快推进桂林市旅游服务质量管理系统建设，努力实现全市旅行社电子行程单使用全覆盖，并联合相关职能部门进一步完善全市旅游车辆、星级酒店以及A级旅游景区的监控系统。还要建立和完善旅游管理机构和旅游、旅游法庭、旅游工商分局的“1+3”模式，健全旅游市场综合监管和旅游联合执法工作运行机制。

　　在当日的会议上，桂林市导游协会、桂林市旅行社协会、桂林市旅游景区和休闲购物企业协会，分别发布了不合理低价游的倡议书。