中小企业数字化转型 要内外协同

中小企业数字化转型 要内外协同奇热影音 王晶晶 “无论是数字时代中大势所趋，还是企业亟须获得持续发展动力，对于大多数中小企业而言，数字化转型都势在必行。”中共江西省委党校副教授、江西省中小企业协会发展研究院院长涂颖

王晶晶

“无论是数字时代中大势所趋，还是企业亟须获得持续发展动力，对于大多数中小企业而言，数字化转型都势在必行。”中共江西省委党校副教授、江西省中小企业协会发展研究院院长涂颖清日前对表示。

在涂颖清看来，数字化转型是企业在数字经济时代的必经之路，但目前企业数字化转型还处于起步阶段，也存在着转型的不确定性和数字悖论。对于传统中小企业而言，需要来自社会大生态系统的支持，如数字基础设施、数字技术系统以及数字人才的支持，在内外部的协同互动中稳步实现数字化转型。

资金、人才、技术存在瓶颈 中小企业数字化转型并非易事

在全球数字化的背景下，突然暴发的新冠肺炎疫情带来了巨大冲击，我国众多中小企业开始急迫地进行数字化转型，希望通过数字化转型应对危机、提高经营能力、赢得未来。然而，对于我国大多数中小企业而言，内部资源能力积累有限，外部市场环境竞争激烈，同时在资金、人才、技术上也都存在着相应的瓶颈，甚至许多中小企业经营过程中信息化水平仍然较低，数字化转型并非易事。

中国人民大学中小企业发展研究中心今年3月份发布的《新冠肺炎疫情与我国中小企业数字化转型调查报告》显示，在受调查的中小企业中，进行数字化转型的平均意愿达70%以上，其中受疫情影响最大的华中地区，中小企业数字化转型意愿最为强烈，平均达81%。

涂颖清表示，虽然中小企业数字化转型意愿强烈，且是大势所趋，但从目前许多进行数字化转型的企业来看，其并未从数字化转型相关投入中获得预期的收益和回报，陷入了数字化悖论窘境。她经过调研发现，真正完成数字化转型的企业在10%以下。除了中小企业，大多数大型甚至是超大型的传统企业面临着数字化转型的艰巨任务，甚至一些世界级的产业企业，其数字化转型也并不成功，陷入了数字化悖论的陷阱。

整体来看，大型企业拥有技术、资金、人才等诸多优势，其依然不得不陷入和面对数字化悖论，而中小企业的数字化转型虽是大方向，但应该在行动之前，对数字化及数字化转型进行深入探究，明确所需的条件、实施的路径和方向。

要从三方面下功夫

数字化转型是一个系统的过程，而对于我国中小企业而言，在资源能力有限、且面临着严酷的市场竞争的情况下，数字化转型也是一个极其艰巨甚至可望而不可及的任务。涂颖清对此表示，中小企业的数字化转型还需要社会多方面的协助，完善其数字化转型的环境。在此方面，应主要从完善数字化生态、继续加大和完善政策支持与引导、加强数字化人才保障三方面下功夫。

“人工智能、区块链、物联网、云计算等新兴技术的进步和发展是企业数字化转型的前提，而这些技术的成熟和大规模商业化运用的前提是技术本身的成熟和发展。”涂颖清认为，这需要政府部门积极引导，大型技术型企业、科研院所等在新兴技术上不断推进，提高技术的成熟度和与传统产业融合的能力，从而为中小企业数字化转型提供技术基础。

针对大多数中小企业是嵌入在大企业生态系统中的情况，涂颖清表示，对于各产业领域内的领先企业以及各商业生态系统中的领军企业，应积极探索完善生态系统的数字化基础，让整个商业生态的数字化转型能够对嵌入其中的中小企业实现数字化能力辐射。同时，要让消费者行为可标签化、可链接化以及各类产品链接能力和智能化对中小企业价值主张上的创新提供驱动作用。

涂颖清还强调，中央和地方政府一方面要积极引导，加强全社会数字化转型意识，另一方面，要对积极进行数字化转型的企业给予财政税收、金融资源等方面的支持。在各行各业扶持一定数目的数字化转型标杆，形成示范效应。同时，积极推进和建立数字化转型的基础设施，推进和落实新基建。

“数字经济时代以及企业数字化转型，涉及到系统性的新兴数字技术的应用，以及数字信息驱动的整体变革，对于相关人才依赖程度较大。”涂颖清说，当前，各类新兴技术领域还存在着大量的人才缺口，需要教育体系、社会人才培养系统加大对数字化人才的培养。而对于各企业内部，应该加强人员数字能力培养，从思维到业务运营能力等诸多方面提高数字能力。“只有多方面加强数字化人才保障，才能为中小企业数字化转型奠定更强大的基础。”