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华为Mate40系列可以换壳了?不止如此,还有全新服务即刻享受

6月2日,华为举行了HarmonyOS 2及华为全场景新品发布会。会上,除了万众期待的HarmonyOS正式亮相外,华为Mate40系列还带来了全新升级的用户服务政策,包括个性化换后盖、79元起更换原装电池、整机保养焕新、免费手机体检等多重服务。

对消费者而言,选择一款智能手机的原因不再只是追求硬件设备的强悍性能,全方位的综合服务体验逐渐被消费者所重视。对品牌而言,做好服务,为消费者提供更好的服务品质、完善用户体验才是赢得用户口碑与市场的关键。

79元起享受安心超值电池服务,摆脱电量焦虑

众所周知,手机在长期使用过后,电池难免会出现老化、损耗问题,如果外出无法及时充电,用户难免会产生电量焦虑情绪,此时渴望电池换新的部分用户考虑到原装电池的价格昂贵,或许会到非官方渠道更换非原装电池,一方面非原装电池本身存在质量风险,另一方面非官方渠道服务质量堪忧。针对此类用户的痛点,华为全新的焕新服务政策提供了79元起更换原装电池服务,在更换新电池后还拥有90天的保修服务期,如此优惠的官方服务价格,可谓既安心又超值。

拒绝审美疲劳,体验与设备皆焕新

不光电池,在手机后壳、屏幕、主板、摄像头等组件方面,华为新推出的服务焕新实现手机的“常换常新”。长期面对一部外观一尘不变的手机,不少对审美有着自我见解,追随时尚潮流感的用户表示真的会视觉疲劳。对此,包括Mate40系列在内的多款华为手机为用户提供了个性化换后盖服务,例如你可以选择将玻璃后盖更换为素皮后盖,体验全新外观,避免审美疲劳。如果屏幕、主板、摄像头等组件损坏,还能享有8折备件焕新,真的超值。

此外,我们在使用手机过程中,为防止屏幕刮花受损,机身日常损耗,最好为屏幕贴上保护膜、定时清洁保养,但自己动手清洁,往往只是做了表面功夫。听筒、扬声器、镜头模组缝隙等细微处很难清理到,此次用户服务政策升级向华为Mate40系列等多款机型的用户提供了免费手机体检尊享服务,免费贴膜清洁保养、免人工费(保外维修)、9折华为品牌配件等更为全面的售后服务,对用户而言,服务类别虽然微小,但却十分贴心,解决了不少用户在购机后使用中的后顾之忧。

持续深耕用户服务与体验,不断引领行业新标准

目前,华为设立的全国故障机接机点已达4900余家,覆盖了全国97%的地级市、76%的行政县区,共有1900余家全国服务专营店,超过1.6万名服务店员工为用户提供售后故障维修服务。

去年底,华为全球首家新模式客户服务中心开业,旨在给消费者带来更好的服务体验,走进华为客户服务中心,未来科技与人文关怀在这里交融,备件管理与配送系统自动化、领跑行业的全程透明维修模式等人性化服务,再次引领了行业服务的新标准。此次华为服务焕新更是进一步凸显华为始终以全方位提升用户体验作为首要发展目标。未来,相信华为必将在用户服务体验上持续深耕,不断刷新服务等级。

除了以上提及的华为用户服务焕新政策外,华为还同步推出4G全网通版本的华为Mate 40 Pro、华为Mate 40E,这也是最先预装HarmonyOS 2的手机产品。4G全网通版本的华为Mate 40 Pro,8GB+128GB售价6099元,8GB+256GB售价6599元;4G全网通版本的华为Mate 40E,8GB+128GB售价4199元,8GB+256GB售价4699元,将于6月3日0:00在华为商城/各大授权电商开启100元预售,6月18日0:00在华为商城/各大授权电商/华为授权体验店/授权零售商全面开售。想要入手即鸿蒙的用户敬请期待。

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