浙江消保委约谈腾讯优酷等视频网站！要求整改会员广告套路问题

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驱动中国2021年11月9日消息 针对视频网站会员还要看广告，且消费者容易误点难退出的问题，浙江消保委约谈了爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV 五家平台。

浙江省消保委在座谈会上指出，五家平台开通会员后，依然可以看到五花八门的广告，如前情提要广告、暂停页面广告，片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。一些广告页面极易误点，跳转至广告页面后，返回键设置较小，极难发现。

同时体验发现，省消保委去年提出的 7 项整改要求，2 家音频网站均整改到位，7 家视频网站全部整改到位的有 3 项，分别是设置自动续费勾选项、自动续费事前提醒告知、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。

没有彻底整改的问题有：会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁、会员观看部分影视剧要另外花钱，观影时间有限制、不能按影片价格充值，充值金额固定。

省消保委要求各视频网站在开通会员前，要在显著的位置提醒会员权利，不能隐藏在服务协议之中；对于弹窗、暂停广告，取消键设置必须合理，便于消费者关闭；对于影片点播服务，应开通单片购买支付模式，使消费者可以按需购买；对于会员的退订，应简化会员退订流程。

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