案例九：二手车市场鱼龙混杂

　　市民胡先生：我在深圳工作，2018年底在临桂区真龙二手车市场，通过朋友张某向某汽车销售公司订购了1台“日产轩逸2019款1.6智联尊享版”小型轿车，并约定了所订购轿车必须符合“国家第六阶段机动车污染物排放标准”，即“国六标准”。然而在提车并使用了1个月后，却发现这辆轿车执行的是“国五标准”。我与汽车销售公司协商要求无条件更新车型或赔偿20000元，但对方并未同意。

　　2019年5月5日，桂林市消协临桂分会接到胡先生提交的书面投诉材料，工作人员在接到投诉时以为是一件涉嫌欺诈的消费纠纷，但在深入调查的过程中发现，这是一件因熟人交易，不按照合同程序和规范签订订购合同，事后双方又各自出现意外导致的复杂的民事纠纷，后续甚至多出了一份购车合同。

　　据悉，胡先生发现交付车辆与约定的“国六标准”不符时，曾联系张某和汽车销售公司，对方明确提出让其把车交回公司，公司同意换车或商量解决方案。然而，胡先生认可这一解决方法后却迟迟未把车辆交回，并在2019年4月驾驶该车发生车祸，导致车辆受损。工作人员几经调解后，双方在2019年5月20日达成协议，决定胡先生所购的小型轿车仍由其保有并使用，且汽车销售公司补偿胡先生7000元人民币，双方同意互不追究责任。

　　随着二手汽车交易量增大，投诉也逐年增多。桂林市消协临桂分会提醒，消费者在购买二手车时，要选择合法合规的车辆，检查车辆的相关证件；要选择信誉好、规模大、口碑好的正规交易平台，谨防虚假不实宣传；要认真全面了解二手车辆信息情况，对经营者评估的价格要认真考察，防止评估价格出现过大偏差；对检测服务内容要认真监督，不能流于形式；对格式合同内容要认真查看，对不利于消费者权益保护的内容要提出修改建议；对售后服务的内容要问清，保留好相关消费凭证，出现消费纠纷及时向有关部门投诉，依法维护自身合法权益。