桂林首个社区维权解纷驿站今天成立！一键扫码就能投诉

　　3月15日是消费者权益，临桂区社会事务管理中心与临桂区市场监督管理局联合主办“放心消费进社区”系列活动。活动中，临桂区社会事务管理中心负责人和三元社区相关负责人在现场进行了揭牌仪式，

　　临桂区社会事务管理中心常务副主任蔡云亚说，社区是城市治理的“最后一公里”。该中心与区市场监督管理局联合在各社区设立“维权解纷驿站”，融合线上（建立消费维权微信群）线下（居民可到家门口的社区进行投诉登记），打通消费维权“最后一公里”，真正实现让居民少跑腿、维权更省力，使维权消费者合法权益更加便民化、常态化。

　　“在驿站，居民可以通过多种渠道进行消费维权投诉。年轻人可直接一键扫码维权，通过手机扫码直接进入维权群，填写并提交投诉信息。”蔡云亚说，而操作智能手机有难度的老年人，则可以通过现场的志愿者一对一帮助投诉登记。

　　工作人员将问题收集后进行分类和汇总，将及时联系市场监管人员或律师，有针对性的进行指导和处理，并会在七个工作日内进行回复。力促居民的消费维权诉求得到及时跟进、解决。

　　当天，社区商家代表也在现场签署了诚信经营承诺书。商家代表龙任生表示，他们一定会坚持“以邻为本、文明诚信”的经营理念、积极倡导诚实守信的良好作风、营造安全放心的消费环境。驿站拉近了企业与老百姓的距离，日后，如果居民遇到了与企业相关的问题，他们将积极配合解决。